FAQ - Domande frequenti
Se non trovate una risposta adeguata, potete sempre contattarci via e-mail o per telefono.
E-mail: Limora@Limora.com
Telefono: +39 333 2301483 / +39 333 2301484
Sono già cliente Limora, perché devo registrarmi di nuovo?
Siamo spiacenti, e potreste trovarlo scomodo, ma questo è dovuto alla struttura del nuovo shop. Per motivi di protezione dei dati, i dati già creati in passato non sono più accessibili al nuovo shop. Purtroppo non possiamo trasferire i vostri dati a un nuovo sistema senza il vostro consenso, quindi dobbiamo chiedervi di inserire nuovamente il vostro indirizzo.
Il mio ordine è sicuro?
Naturalmente il vostro ordine è sicuro. Non trasmettiamo il vostro indirizzo e lo utilizziamo solo per elaborare l'ordine. I dati bancari e altri dati sensibili vengono trasmessi su pagine dotate di certificati SSL.
Qual è il tempo di consegna dei miei articoli?
Ovviamente, ciò dipende dagli articoli. Nel nostro magazzino centrale abbiamo la maggior parte degli articoli, dei libri e dei pezzi di ricambio. La spedizione richiede un giorno. Ma ci sono anche articoli che richiedono un po' più di tempo. Questi includono spesso parti più rare di modelli meno comuni, ad esempio la pelle della porta della MGB GT. I pezzi realizzati appositamente su ordinazione, le carrozzerie in alluminio, i parabrezza su campione o le cinture, possono richiedere fino a sei mesi. In tal caso vi richiameremo sicuramente.
Ho letto solo dei costi di spedizione. Quanto devo pagare per l'imballaggio?
Non addebitiamo alcun costo aggiuntivo per l'imballaggio. Imballiamo sempre la vostra merce in modo tale che non succeda nulla. A tal fine, utilizziamo linee di imballaggio automatiche moderne ed efficienti. Se il pacco arriva danneggiato, segnalate il danno al corriere, cioè al servizio pacchi, o all'autista della consegna, anche se brontola. In caso contrario, non saremo in grado di aiutarvi. In caso di trasporto di motori, è necessario versare un deposito per la cassa di trasporto. Rivolgetevi al vostro venditore.
Non credo di aver preso quello giusto...
Nessun problema, si prega di contattare il venditore. Il nostro interlocutore esaminerà al telefono l'ordine e la merce ricevuta e sarà in grado di inviarvi una spedizione sostitutiva.
Credo di aver bisogno di un consiglio tecnico...
Naturalmente, siamo qui per questo. Troverete i nomi dei referenti nelle singole pagine, ma potete anche chiamare i numeri di telefono del nostro marchio e sarete messi in contatto con i colleghi più adatti. Su oltre 30 colleghi, troverete anche uno che conosce la vostra auto. Insieme troverete una soluzione a qualsiasi problema di ricambi. Ricordate il nome del vostro venditore per gli ordini successivi.